वारंटी नीति

Elegear एक वर्ष की वारंटी 

हमारे सभी उत्पादों पर www.elegear.shop से सीधे खरीदने पर एक वर्ष की सीमित वारंटी होती है। आपकी खरीदारी की तारीख से एक वर्ष तक, यदि आपको किसी निर्माण दोष का अनुभव होता है, तो आप वारंटी के अंतर्गत कवर होंगे। हम खरीदी गई विशिष्टता में मूल उत्पाद का एक बार का प्रतिस्थापन या मरम्मत प्रदान करेंगे। इसमें उत्पाद के सभी घटक शामिल हैं। कोई शुल्क या कटौती की आवश्यकता नहीं है। मूल उत्पाद का संग्रह और प्रतिस्थापन की डिलीवरी Elegear द्वारा ग्राहक के लिए बिना किसी लागत के पूरी की जाएगी। 

वारंटी अनुरोध पर वारंटी समस्या की पहचान और मूल्यांकन के लिए फोटो और मूल खरीद प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है। 

1. यह वारंटी अनुचित उपयोग या रखरखाव, सामान्य पहनने और आंसू, व्यावसायिक उपयोग, दुर्घटना या बाहरी कारणों से उत्पन्न दोषों या क्षति को कवर नहीं करती है। आपके उत्पाद की अनधिकृत मरम्मत, संशोधन या अनुकूलन इस वारंटी को अमान्य कर देता है। वारंटी अवधि के दौरान कवर किए गए दोषों के लिए वारंटी सेवा के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

2. वारंटी सेवा प्रदान करने से पहले, दोषपूर्ण आइटम का ऑर्डर नंबर, सीरियल नंबर और/या दोष को दर्शाने वाला दृश्य प्रमाण आवश्यक है। Elegear की वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है और केवल मूल अंतिम खरीदार को कवर करती है। 

3. सभी प्रतिस्थापनों पर वारंटी मूल दोषपूर्ण वस्तु के समान वारंटी समय सीमा का पालन करती है।

4. उत्पादों पर वारंटी पूरी तरह से धनवापसी के बाद अमान्य हो जाती है।

5. किसी वस्तु को गुणवत्ता निरीक्षण के लिए वापस करना आवश्यक हो सकता है।

6. शिपिंग लागत निम्नलिखित स्थितियों में खरीदार द्वारा वहन की जानी चाहिए:
● मूल खरीद देश के बाहर ले जाए गए सामान पर वारंटी दावे
● खरीदार की आकस्मिक वापसी
● दोष होने का दावा करने वाले आइटम जो Elegear गुणवत्ता नियंत्रण द्वारा कार्यशील स्थिति में पाए गए
● अनधिकृत वापसी से संबंधित लागत (कोई भी वापसी जो स्वीकृत वारंटी प्रक्रिया के बाहर की गई हो)
● अंतरराष्ट्रीय शिपिंग में दोषपूर्ण वस्तुओं की वापसी
● किसी सिद्ध दोष के अलावा किसी अन्य कारण से उत्पादों को वापस करना

7. वारंटी के अंतर्गत नहीं आता:
● खरीद के पर्याप्त प्रमाण के बिना उत्पाद
● खोए हुए या चुराए गए उत्पाद
● जो आइटम अपनी वारंटी अवधि समाप्त कर चुके हैं
● गुणवत्ता से संबंधित मुद्दे नहीं (खरीद के 30 दिन बाद)
● निःशुल्क उत्पाद
● तीसरे पक्ष के माध्यम से मरम्मत
● बाहरी स्रोतों से होने वाला नुकसान
● उत्पादों के दुरुपयोग से होने वाला नुकसान (जिसमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं: अत्यधिक तापमान, उपकरणों का गलत तरीके से संचालन)
● अनधिकृत पुनर्विक्रेताओं से खरीदारी

8. जब Elegear द्वारा प्रदान किए गए प्रीपेड शिपिंग लेबल के साथ आइटम लौटाए जाते हैं, तो Elegear ट्रांजिट में होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति की जिम्मेदारी लेता है। गैर-गुणवत्ता मुद्दों के लिए आइटम लौटाते समय, खरीदार ट्रांजिट में होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति की जिम्मेदारी लेता है। Elegear गैर-गुणवत्ता से संबंधित वारंटी दावों के लिए ट्रांजिट में क्षतिग्रस्त आइटम के लिए धनवापसी प्रदान नहीं करता है।

9. यदि वस्तु Amazon पर खरीदी गई थी, तो कृपया Amazon पर प्रक्रिया करें। यदि वस्तुएं www.elegear.shop पर खरीदी गई थीं, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

आपकी वारंटी के लिए 3 आसान कदम! 

1. यह जांचें कि आपका सामान योग्य है या नहीं और यह किस वारंटी के लिए योग्य है।

2. यदि आप योग्य हैं, तो info@Elegear.shop पर संपर्क करें और वारंटी के लिए अनुरोध करें। Elegear आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा। आपको आपके अनुरोध की स्थिति के बारे में एक सूचना प्राप्त होगी।

3. दोषपूर्ण वस्तु(ओं) को वारंटी क्लेम जानकारी के साथ हमारे सुविधा में भेजें। पैकेज लौटाएं। एक बार जब उत्पाद Elegear द्वारा प्राप्त हो जाता है, तो उत्पाद का निरीक्षण किया जाएगा (औसतन 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर) यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह सीमित वारंटी के अंतर्गत आता है। यदि उत्पाद को सीमित वारंटी के अंतर्गत आने के लिए निर्धारित किया जाता है, तो Elegear, अपनी विवेकाधीनता और निर्णय के तहत, उत्पाद का धनवापसी या विनिमय करेगा।

अस्वीकृति: Elegear को लौटाए गए सभी उत्पादों की प्रमाणीकरण के लिए समीक्षा की जाएगी। यदि किसी भी उत्पाद को नकली पाया जाता है, तो इसे जब्त कर लिया जाएगा और आगे की कार्रवाई के लिए Elegear के कानूनी विभाग को सौंप दिया जाएगा। एक बार Elegear के कब्जे में आने के बाद इन नकली वस्तुओं को वापस नहीं किया जाएगा।

हम अपने उत्पाद की स्थिति के लिए जिम्मेदार हैं और हम चाहते हैं कि आप हर बार Elegear के साथ खरीदारी करते समय एक सकारात्मक अनुभव प्राप्त करें। कृपया हमें बताएं कि क्या आपने कोई दोषपूर्ण वस्तुएं प्राप्त की हैं, हमसे संपर्क करके। info@Elegear.shop.

Elegear के साथ अपनी खरीदारी का आनंद लें!