политика конфиденциальности

Elegear стремится защищать вашу конфиденциальность. Наша цель - предоставить вам положительный опыт на нашем сайте www.elegear.shop (“Сайт”), одновременно обеспечивая безопасность вашей Личной Информации.

Настоящая Политика конфиденциальности является продолжением нашей приверженности сочетанию качественных продуктов и услуг с честностью в отношениях с нашими пользователями. Эта политика разработана для того, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем и защищаем личную информацию, которую вы предоставляете нам, а также помочь вам принимать обоснованные решения при использовании Сайта и продуктов и услуг. Поскольку мы продолжаем развивать наш Сайт и использовать достижения технологий, наша политика конфиденциальности может изменяться. Пожалуйста, часто обращайтесь к этой странице для получения самой актуальной информации. Изменения и уточнения вступят в силу немедленно после их размещения на Сайте. Если мы изменим нашу Политику конфиденциальности, мы разместим обновленную версию здесь с обновленной датой ревизии.

Правовой основой для нашего сбора и обработки собранной информации является ваше согласие, а также то, что обработка необходима для завершения вашей транзакции. Используя услуги, вы даете согласие на сбор, использование и передачу вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности. 

Дата вступления в силу данной Политики конфиденциальности - 1 января 2019 года.

Информация, предоставленная пользователями

• Информация об аккаунте и поддержка клиентов. Вы можете зарегистрироваться на elegear.shop, чтобы сделать покупки быстрее и проще. Когда вы совершаете покупки на Сайте, мы получаем информацию, необходимую для завершения вашей транзакции. Это может включать ваше имя, адрес доставки, адрес для выставления счета, номер телефона, номер кредитной/дебетовой карты с датой истечения срока действия и адрес электронной почты. Если вы участвуете в некоторых наших конкурсах или розыгрышах, мы можем собрать дополнительную информацию. Ни при каких обстоятельствах мы не передаем, не продаем и не арендуем вашу личную информацию третьим лицам. Контактная информация клиента, которую вы предоставляете, может быть использована для связи с вами по поводу статуса заказа, для ответа на ваши вопросы и, если вы не решите отказаться, для отправки вам информации о предстоящих распродажах, скидках, конкурсах, акциях и информации о продуктах. Собранная информация на Сайте обрабатывается и надежно хранится в нашей данных базе для вашего будущего использования. Если вы используете компьютер в общественном месте, мы рекомендуем вам выйти из системы в конце вашей сессии. 

• Информация о платеже. Мы используем стороннего процессора платежей (например, Paypal), чтобы помочь безопасно обрабатывать вашу личную платежную информацию. Когда вы размещаете заказ через Услуги, информация о кредитной карте, которую вы предоставляете, шифруется и передается напрямую в Paypal. Мы не храним вашу информацию о кредитной карте и не контролируем, и не несем ответственности за Paypal или его сбор и использование вашей информации. Вы можете узнать больше о том, как Paypal хранит и использует вашу информацию о кредитной карте, получив доступ к политике конфиденциальности Paypal.

• Информация от третьих лиц. Мы собираем и используем информацию, полученную из Facebook, Google, Amazon и других аккаунтов, которые вы используете для входа в Услуги ("Аккаунты третьих лиц"), такую как: ваше имя, ваше имя пользователя или никнейм, дата рождения, фотография и другие детали, которые могут быть в вашем профиле Аккаунта третьих лиц. У нас нет доступа к паролям ваших Аккаунтов третьих лиц.

Устройство и другая автоматически собранная информация

• Файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются в ваш веб-браузер или на жесткий диск вашего компьютера. Файл cookie обычно содержит имя домена (интернет-адрес), с которого он был создан, «срок жизни» файла cookie (т.е. когда он истекает) и случайно сгенерированный уникальный номер или аналогичный идентификатор. Файл cookie также может содержать информацию об устройстве, такую как: пользовательские настройки, история просмотров и действия, выполненные во время использования Услуг. Наши Услуги используют следующие файлы cookie: строго необходимые файлы cookie, которые необходимы для работы Услуг. Без них, например, вы не смогли бы использовать свою Учетную запись. Аналитические/производительные файлы cookie, которые позволяют Elegear распознавать и подсчитывать количество посетителей, изучать, как посетители перемещаются по Услугам, и улучшать Услуги. Файлы cookie функциональности, которые Elegear использует для распознавания вас, когда вы возвращаетесь к Услугам.
• Аналитические услуги. Elegear также использует аналитические услуги, такие как Google Analytics, для сбора и анализа вашей информации. Обычно аналитические услуги не идентифицируют отдельных пользователей. Многие аналитические услуги позволяют вам отказаться от сбора данных. Например, чтобы узнать больше о практиках Google Analytics и отказаться от сбора данных, посетите www.google.com/settings/ads или загрузив дополнение для браузера для отказа от Google Analytics по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Для чего мы используем информацию?

Для обработки транзакций. Мы используем вашу информацию для обработки платежей, которые вы совершаете через Услуги.

Отправлять периодические электронные письма. Электронный адрес, который вы предоставляете для обработки заказа или для вашей учетной записи, может быть использован для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа, а также для получения периодических новостей компании, обновлений, информации о связанных продуктах или услугах. Мы также можем отправлять вам маркетинговые и рекламные сообщения, которые, по нашему мнению, могут быть актуальны для ваших интересов.

Наш сервис. Мы осуществляем деятельность и предоставляем услуги, включая предоставление поддержки клиентам, улучшение, ремонт и настройку Услуг. Мы используем вашу информацию, чтобы понять, как люди используют и оценивать, и улучшать Услуги. Более того, мы используем вашу информацию для исследования, разработки и тестирования новых услуг, Продуктов и функций, а также для выполнения мероприятий по устранению неполадок. Мы также используем вашу информацию, чтобы ответить вам, когда вы связываетесь с нами. Мы используем файлы cookie для работы, предоставления, улучшения, понимания и настройки Услуг.

Безопасность и конфиденциальность. Мы используем вашу информацию для проверки данных учетной записи и активности. Мы также используем вашу информацию для повышения безопасности и конфиденциальности Услуг, например, для расследования подозрительной активности или нарушений наших условий.

Реклама и бизнес-информация. Мы можем показывать вам и другим рекламу наших продуктов и продуктов третьих сторон на основе информации, которую мы собрали о вас, такой как: что вы установили, к чему получили доступ, что использовали и что купили.

Доступ к учетным записям третьих лиц. Мы используем вашу информацию, включая информацию об учетных записях третьих лиц, чтобы разрешить вашим продуктам и услугам доступ к учетным записям третьих лиц. Эти учетные записи третьих лиц могут позволить вам делиться личной информацией через наши услуги, такой как публикации или фотографии в Facebook. Поскольку такая информация может быть публичной, вам следует проявлять осторожность в том, что вы выбираете отправить в учетные записи третьих лиц. Пожалуйста, соответствующим образом настройте параметры конфиденциальности вашей учетной записи третьих лиц.

Как мы используем собранную информацию?

Мы используем собранную информацию для ряда целей. Эти цели будут соответствовать причине, по которой вы предоставили нам информацию, или для непосредственно связанной цели. Использование такой информации включает в себя:

• создать для вас аккаунт на сайте;

• облегчить вашу покупку и/или загрузку наших Продуктов;

• аутентифицировать использование вашей учетной записи или покупок и/или использование наших Продуктов;

• зарегистрируйте ваш продукт в нашей базе данных продуктов;

• выполнять наши обязательства, вытекающие из любых контрактов, заключенных между вами и нами, и предоставлять вам информацию, продукты и услуги, которые вы у нас запрашиваете;

• помочь вам с поддержкой клиентов;

• общаться и управлять участием в акциях и опросах клиентов;

• предоставить запрашиваемые вами продукты;

• предоставить вам информацию о продуктах, которые вы используете, таких как новые функции, исправления ошибок, время простоя сервиса или обновления;

• помогите нам разработать новые продукты и улучшить текущие продукты;

• предоставить вам или разрешить выбранным третьим лицам предоставить вам информацию о товарах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы (или выбранные третьи лица) свяжемся с вами только по электронным средствам, если вы согласились получать маркетинговую информацию. "Согласие" означает, что вы предприняли активные действия для получения информации, например, отметив галочку или нажав кнопку;

• уведомить вас об изменениях на Веб-сайте и в Продуктах, а также об изменениях в наших условиях, положениях и политиках;

• администрировать Веб-сайт и Продукты для внутренних операционных нужд, включая устранение неполадок, анализ данных и статистики, тестирование, исследовательские и опросные цели;

• улучшить веб-сайт и обеспечить представление контента наиболее эффективным образом для вас и для вашего компьютера или устройства;

• обеспечить безопасность Веб-сайта;

• мониторить и регулировать интерактивные функции Веб-сайта и наших продуктов, в которых вы решите участвовать, включая онлайн-форумы и чаты, связанные с нашими продуктами;

• помочь вам ориентироваться на сайте;

• помочь вам получить доступ и использовать определенные функции Продуктов удаленно, а также помочь вам контролировать и защищать ваш дом и домашнюю сеть;

• предоставить вам информацию и рекомендации о использовании Интернета и коммунальных услуг в вашем доме;

• измерять или понимать эффективность рекламы, которую мы показываем вам и другим посетителям Сайта, и предоставлять вам и другим соответствующую персонализированную рекламу;

• определить, какие аспекты Веб-сайта и наших продуктов наиболее полезны для вас.

Как мы защищаем собранную информацию?

Мы реализуем различные меры безопасности для поддержания безопасности вашей информации, когда вы размещаете заказ или вводите, отправляете или получаете вашу информацию. Мы предлагаем использование защищенного сервера. Вся предоставленная личная информация о платеже передается с использованием технологии Secure Socket Layer (SSL). После транзакции информация о вашей кредитной карте не будет храниться на наших серверах.

"При любых обстоятельствах мы не арендуем и не продаем вашу Личную Информацию третьим лицам в маркетинговых целях. Мы делимся вашей Личной Информацией с третьими лицами в маркетинговых целях только в том случае, если вы предоставили нам разрешение на это, и в соответствии с разделом Маркетинг ниже. Мы делимся Личной Информацией следующими способами:"

• в рамках Elegear для целей обработки или хранения данных;

• с бизнес-партнерами, поставщиками услуг, уполномоченными третьими лицами или подрядчиками для предоставления запрашиваемой услуги или транзакции, включая обработку заказов, хостинг веб-сайтов, хранение вашей информации, предоставление электронных коммуникаций от нашего имени и предоставление поддержки клиентам. Например, при совершении покупок на Elegear, Elegear использует процессор платежей для проверки информации о вашей платежной карте. Ваша информация о платежной карте передается процессору платежей и не собирается и не хранится Elegear. Процессор платежей уполномочен использовать эту информацию только для аутентификации вашей покупки и ни для какой другой цели. Мы предоставляем этим третьим лицам только минимальное количество Личной Информации, необходимое для завершения или предоставления запрашиваемой услуги или транзакции, и мы не разрешаем третьим лицам использовать вашу Личную Информацию для другой цели, кроме той, которая была раскрыта вам;

• соблюдать закон или юридический процесс (например, отвечать на повестки или судебные приказы), соблюдать обязательства по отчетности перед государством и осуществлять наши законные права или защищаться от юридических претензий; 

• защищать наши законные права или права других, такие как защита бренда Elegear или расследование нарушений условий использования Elegear, нарушений закона, нарушения интеллектуальной собственности, мошенничества или потенциальных угроз личной безопасности.

Любые третьи лица, с которыми мы делимся вашей Личной Информацией, обязаны сохранять конфиденциальность этой информации и не имеют права использовать ее для каких-либо других целей. Мы предпримем все разумные шаги, чтобы убедиться, что эти третьи лица соблюдают те же принципы конфиденциальности, которые регулируют сбор вашей Личной Информации. Мы запросим ваше согласие, например, через ответ по электронной почте, отметку в поле согласия или принятие соглашения, прежде чем использовать или делиться вашей Личной Информацией для каких-либо других целей.

Мы храним вашу информацию до тех пор, пока она нам больше не нужна для предоставления Услуг, как описано в данной Политике конфиденциальности, или до тех пор, пока вы не удалите свою Учетную запись, как описано выше, в зависимости от того, что произойдет раньше.

 Безопасность

Мы стремимся поддерживать соответствующие административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты информации, собранной на Сайте. К сожалению, передача информации через Интернет не является на 100% безопасной.

Важно отметить, что если вы используете компьютер или устройство, к которому могут получить доступ другие, другие люди могут получить доступ к незащищенной Личной Информации. Если вы не хотите, чтобы ваша информация была доступна другим, будьте осторожны при использовании общественных компьютеров или устройств или при использовании любого компьютера или устройства, к которому могут получить доступ пользователи, не авторизованные вами.

Мы рекомендуем вам принимать все меры предосторожности для защиты вашей Личной Информации, когда вы находитесь в Интернете. Например, часто меняйте свои пароли, используйте комбинацию букв и цифр при создании паролей и убедитесь, что вы используете безопасный браузер. Вы также должны быть в курсе, что имена, которые вы даете своим устройствам с поддержкой Wi-Fi, домашним сетям и услугам (также известные как "дружественные имена"), могут быть обнаружены другими людьми за пределами вашего дома, поэтому не следует использовать Личную Информацию в качестве части ваших дружественных имен.

Вы можете отозвать свое согласие на сбор, использование и/или раскрытие вашей личной идентифицируемой информации, находящейся у нас или контролируемой нами, подав запрос на info@elegear.shop. В зависимости от того, насколько вы отзываете свое согласие, функциональность вашей Учетной записи, Продуктов и Услуг может быть затронута.

Сайты третьих лиц и связанные с социальными медиа

Сайт и онлайн-сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами. Как только вы покинете Сайт, ваши действия регулируются условиями использования и политиками конфиденциальности веб-сайтов и онлайн-сервисов третьих сторон. Elegear не несет ответственности за практики конфиденциальности или содержание этих веб-сайтов и онлайн-сервисов, и мы рекомендуем вам внимательно прочитать условия использования и политики конфиденциальности любого веб-сайта и онлайн-сервиса, который вы посещаете.

Сайт может содержать функции социальных сетей, такие как кнопки «Нравится» Facebook. Эти функции могут собирать информацию о IP-адресе вашего устройства, устанавливать файлы cookie для упрощения взаимодействия с функциями социальных сетей или перенаправлять вас на веб-сайт социальной сети, где вы можете размещать Личную Информацию, а также собирать информацию из вашей учетной записи в социальной сети (такой как Facebook, Twitter, Instagram и т. д.), которую вы используете для входа на Сайт, такую как ваше имя, дата рождения, фотография и другие данные, которые вы могли связать с учетной записью в социальной сети. Все взаимодействия с функциями социальных сетей регулируются политикой конфиденциальности компании социальной сети, предоставляющей эту функцию.

Несовершеннолетние и дети

Elegear стремится защищать конфиденциальность несовершеннолетних и не продает товары для покупки детьми младше 18 лет. Наш веб-сайт не предназначен для несовершеннолетних, и если вы, как пользователь, младше 18 лет, вы можете использовать www.elegear.shop только с участием родителя или опекуна. Если нам станет известно, что несовершеннолетние младше 18 лет совершали покупки через наш веб-сайт, их личная информация будет удалена из наших записей.

Права на конфиденциальность в Калифорнии в соответствии с Гражданским кодексом Калифорнии §1798.83

Если вы являетесь жителем Калифорнии, помимо прав, изложенных в данной Политике конфиденциальности, вы, как правило, имеете право запрашивать у нас информацию о том, как мы делимся определенными категориями личной информации с третьими сторонами для их прямых маркетинговых целей. Сайт не передает никакую личную информацию третьим сторонам для их прямых маркетинговых целей.

Права на конфиденциальность в ЕС в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR) 

Если вы являетесь резидентом Европейского Союза, помимо прав, изложенных в данной Политике конфиденциальности, у вас, как правило, есть следующие права:

• право на доступ к личным данным, хранящимся о вас;

• право возражать против обработки (например, прямой маркетинг);

• право на переносимость данных;

• право жаловаться на обработку, проводимую контролером данных;

• право возражать против автоматизированного принятия решений;

• право на обновление персональных данных; 

• право на забвение.

Соблюдение закона и защита от мошенничества

Мы прямо оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию и любую другую информацию третьим лицам, если мы добросовестно полагаем, что обязаны это сделать в соответствии с применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь, раскрытием правоохранительным органам или другим государственным должностным лицам в связи с расследованием заявлений о мошенничестве, неправомерном присвоении или нарушении любых прав интеллектуальной собственности или других исключительных прав, или любым другим поведением или деятельностью, которые являются незаконными или могут подвергнуть вас или Elegear, его агентов, сотрудников, аффилированных лиц или других лиц потенциальной юридической ответственности или как это иначе требуется законом. Мы также можем раскрывать личную информацию и любую другую информацию, когда это необходимо для установления, осуществления или защиты юридических требований или как это иначе разрешено законом. Мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию или любую другую информацию пользователя, который, по нашему мнению, нарушает любую политику или правило, размещенное на Сайте, даже без повестки, ордера, судебного приказа или другого государственного запроса.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, связанные с конфиденциальностью, касающиеся данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@elegear.shop.

Если у вас есть жалобы или вопросы по поводу этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты. Мы серьезно относимся ко всем жалобам на нарушение законов о конфиденциальности. Мы проведем расследование вашей жалобы и ответим вам в разумные сроки.