Politica sulla riservatezza

Elegear si impegna a proteggere la tua privacy. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza positiva sul nostro sito web www.elegear.shop (“Sito”), mantenendo al contempo sicure le tue Informazioni Personali. 

Questa Informativa sulla Privacy è un'estensione del nostro impegno a combinare prodotti e servizi di qualità con integrità nel trattare con i nostri utenti. Questa politica è progettata per assisterti nella comprensione di come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci e per aiutarti a prendere decisioni informate quando utilizzi il Sito e i prodotti e servizi. Man mano che continuiamo a sviluppare il nostro Sito e a sfruttare i progressi della tecnologia, la nostra informativa sulla privacy potrebbe cambiare. Ti preghiamo di consultare frequentemente questa pagina per le informazioni più aggiornate. Le modifiche e le chiarificazioni entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Se modifichiamo la nostra Informativa sulla Privacy, pubblicheremo qui la versione rivista, con una data di revisione aggiornata.

La base legale per la nostra raccolta e il trattamento delle informazioni raccolte è il tuo consenso e che il trattamento è necessario per completare la tua transazione. Utilizzando i servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e al trasferimento delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. 

La data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy è il 1° gennaio 2019.

Informazioni fornite dagli utenti

• Informazioni sull'Account e Assistenza Clienti. Potresti voler registrarti su elegear.shop per rendere lo shopping più veloce e facile. Quando fai acquisti sul Sito, otteniamo le informazioni necessarie per completare la tua transazione. Questo può includere il tuo nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, numero di carta di credito/debito con data di scadenza e indirizzo email. Se partecipi a determinati concorsi o omaggi, potremmo raccogliere informazioni aggiuntive. In nessun caso condividiamo, vendiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Le informazioni di contatto del cliente che fornisci possono essere utilizzate per contattarti riguardo allo stato di un ordine, rispondere alle tue domande e, a meno che tu non scelga di disiscriversi, per inviarti comunicazioni su vendite imminenti, sconti, concorsi, promozioni e informazioni sui prodotti. Le informazioni raccolte dal Sito vengono elaborate e archiviate in modo sicuro nel nostro database per un tuo futuro utilizzo. Se stai utilizzando un computer in un luogo pubblico, ti incoraggiamo a disconnetterti al termine della tua sessione. 

• Informazioni sul pagamento. Utilizziamo un elaboratore di pagamenti di terze parti (come Paypal) per assistere nel trattamento sicuro delle tue informazioni di pagamento identificabili personalmente. Quando effettui un ordine tramite i Servizi, le informazioni della carta di credito che fornisci vengono criptate e trasmesse direttamente a Paypal. Non memorizziamo le tue informazioni della carta di credito e non controlliamo né siamo responsabili di Paypal o della sua raccolta o utilizzo delle tue informazioni. Puoi scoprire di più su come Paypal memorizza e utilizza le tue informazioni sulla carta di credito accedendo all'informativa sulla privacy di Paypal.

• Informazioni di terze parti. Raccogliamo e utilizziamo informazioni ottenute da Facebook, Google, Amazon e altri account che utilizzi per accedere ai Servizi ("Account di terze parti"), come: il tuo nome, il tuo nome utente o handle, data di nascita, foto e altri dettagli che potresti avere nel profilo del tuo Account di terze parti. Non abbiamo accesso alle password del tuo Account di terze parti.

Dispositivo e Altre Informazioni Raccolte Automaticamente

• Cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al tuo browser web o accessibili dal disco rigido del tuo computer. Un cookie contiene tipicamente il nome del dominio (posizione internet) da cui è originato, la "durata" del cookie (cioè, quando scade) e un numero unico generato casualmente o un identificatore simile. Un cookie può anche contenere informazioni sul Dispositivo, come: impostazioni utente, cronologia di navigazione e attività svolte durante l'utilizzo dei Servizi. I nostri Servizi utilizzano i seguenti cookie: Cookie strettamente necessari, che sono richiesti per il funzionamento dei Servizi. Senza di essi, ad esempio, non saresti in grado di utilizzare il tuo Account. Cookie analitici / di prestazione, che consentono a Elegear di riconoscere e contare il numero di visitatori, apprendere come i visitatori navigano nei Servizi e migliorare i Servizi. Cookie di funzionalità, che Elegear utilizza per riconoscerti quando torni ai Servizi.
• Servizi di analisi. Elegear utilizza anche servizi di analisi, come Google Analytics, per raccogliere e analizzare le tue informazioni. In generale, i servizi di analisi non identificano utenti individuali. Molti servizi di analisi ti consentono di rinunciare alla raccolta dei dati. Ad esempio, per saperne di più sulle pratiche di Google Analytics e per rinunciare, visita www.google.com/settings/ads o scaricando l'add-on per il browser per l'opt-out di Google Analytics su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

A cosa usiamo le informazioni?

Per elaborare le transazioni. Utilizziamo le tue informazioni per elaborare i pagamenti che effettui attraverso i Servizi.

Inviare email periodiche. L'indirizzo email che fornisci per l'elaborazione degli ordini o per il tuo Account può essere utilizzato per inviarti informazioni e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionali notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni sui Prodotti o Servizi correlati. Potremmo anche inviarti comunicazioni di marketing e promozionali che riteniamo possano essere pertinenti ai tuoi interessi.

I nostri servizi. Operiamo e forniamo servizi, inclusa l'assistenza clienti e il miglioramento, la riparazione e la personalizzazione dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni per comprendere come le persone utilizzano e per valutare e migliorare i Servizi. Inoltre, utilizziamo le tue informazioni per ricercare, sviluppare e testare nuovi servizi, Prodotti e funzionalità, oltre a svolgere attività di risoluzione dei problemi. Utilizziamo anche le tue informazioni per risponderti quando ci contatti. Utilizziamo i cookie per operare, fornire, migliorare, comprendere e personalizzare i Servizi.

Sicurezza e privacy. Utilizziamo le tue informazioni per verificare i dettagli e l'attività dell'Account. Utilizziamo anche le tue informazioni per promuovere la sicurezza e la privacy dei Servizi, come ad esempio indagare su attività sospette o violazioni dei nostri termini.

Pubblicità e informazioni commerciali. Possiamo mostrarti annunci e ad altri per i nostri Prodotti e prodotti di terze parti basati sulle informazioni che abbiamo raccolto da te, come: cosa hai installato, accesso, utilizzato e acquistato.

Accesso agli Account di Terze Parti. Utilizziamo le tue informazioni, comprese le informazioni sugli Account di Terze Parti, per consentire ai tuoi Prodotti e ai Servizi di accedere agli Account di Terze Parti. Questi Account di Terze Parti possono consentirti di condividere informazioni personali attraverso i nostri Servizi, come post o foto su Facebook. Poiché questo tipo di informazioni può essere pubblico, dovresti prestare attenzione a ciò che scegli di inviare agli Account di Terze Parti. Ti preghiamo di regolare le impostazioni sulla privacy del tuo Account di Terze Parti in modo appropriato.

Come utilizziamo le informazioni raccolte?

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi. Questi scopi saranno coerenti con il motivo per cui ci hai fornito le informazioni o per uno scopo direttamente correlato. Gli usi che facciamo di tali informazioni sono per:

• creare un account per te sul Sito Web;

• facilitare il tuo acquisto e/o download dei nostri Prodotti;

• autenticare l'uso del tuo account o degli acquisti e/o l'uso dei nostri Prodotti;

• registrare il tuo prodotto nel nostro database prodotti;

• eseguire i nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra te e noi e fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi;

• assisterti con il supporto clienti;

• comunicare e gestire la partecipazione a promozioni e sondaggi per i clienti;

• fornire i Prodotti che richiedi;

• fornirti informazioni sui Prodotti che utilizzi, come nuove funzionalità, correzioni di bug, tempi di inattività del servizio o aggiornamenti;

• aiutaci a sviluppare nuovi prodotti e migliorare i prodotti attuali;

• fornirti, o consentire a terze parti selezionate di fornirti, informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarti. Noi (o terze parti selezionate) ti contatteremo solo per mezzi elettronici se hai scelto di ricevere informazioni di marketing. "Opt-in" significa che hai compiuto un'azione affermativa per ricevere informazioni, ad esempio selezionando una casella o facendo clic su un pulsante;

• ti informiamo riguardo a modifiche al Sito e ai Prodotti e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche;

• amministrare il Sito Web e i Prodotti per scopi operativi interni, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati e statistiche, test, ricerca e scopi di indagine;

• migliorare il Sito web e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer o dispositivo;

• garantire la sicurezza del Sito Web;

• monitorare e regolare le funzionalità interattive del Sito e dei nostri prodotti a cui scegli di partecipare, inclusi forum online e chat room relative ai nostri prodotti;

• aiutarti a navigare il Sito Web;

• aiutarti ad accedere e utilizzare alcune funzionalità dei Prodotti da remoto e a monitorare e proteggere la tua casa e la tua rete domestica;

• fornirti informazioni e raccomandazioni sull'uso di Internet e delle utenze nella tua casa;

• misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti offriamo e ad altri che visitano il Sito e per fornire pubblicità personalizzata pertinente a te e ad altri;

• determinare quali aspetti del Sito Web e dei nostri prodotti sono più utili per te.

Come proteggiamo le informazioni raccolte?

Implementiamo una varietà di misure di sicurezza per mantenere al sicuro le tue informazioni quando effettui un ordine o inserisci, invii o accedi alle tue informazioni. Offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni di pagamento personali fornite vengono trasmesse tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Dopo una transazione, le informazioni della tua carta di credito non verranno memorizzate sui nostri server.

In nessun caso affittiamo o vendiamo le tue Informazioni Personali a terzi per scopi di marketing. Condividiamo le tue Informazioni Personali con terzi per scopi di marketing solo se ci hai dato il permesso di farlo, e in conformità con la sezione Marketing qui sotto. Condividiamo le Informazioni Personali nei seguenti modi:

• all'interno di Elegear ai fini del trattamento o della conservazione dei dati;

• con partner commerciali, fornitori di servizi, agenti o appaltatori di terze parti autorizzati per fornire un servizio o una transazione richiesta, inclusa l'elaborazione degli ordini, l'hosting di siti web, la memorizzazione delle tue informazioni, la fornitura di comunicazioni email per nostro conto e la fornitura di supporto clienti. Ad esempio, quando effettui acquisti su Elegear, Elegear utilizza un elaboratore di pagamenti per verificare le informazioni della tua carta di pagamento. Le informazioni della tua carta di pagamento vengono trasmesse all'elaboratore di pagamenti e non vengono raccolte o memorizzate da Elegear. L'elaboratore di pagamenti è autorizzato a utilizzare queste informazioni solo per autenticare il tuo acquisto e per nessun altro scopo. Forniamo a queste terze parti solo la quantità minima di Informazioni Personali necessarie per completare o fornire il servizio o la transazione richiesta, e non consentiamo a terze parti di utilizzare le tue Informazioni Personali per uno scopo diverso da quello che ti è stato comunicato;

• per conformarsi alla legge o al processo legale (come rispondere a citazioni o ordini del tribunale), per conformarsi agli obblighi di reporting governativi e per esercitare i nostri diritti legali o difenderci contro le rivendicazioni legali; 

• per proteggere i nostri diritti legali o quelli di altri, come proteggere il marchio Elegear o indagare su violazioni dei termini di utilizzo di Elegear, violazioni della legge, violazioni della proprietà intellettuale, frodi o potenziali minacce alla sicurezza personale.

"Qualsiasi terza parte con cui condividiamo le tue Informazioni Personali è tenuta a mantenere la riservatezza delle informazioni ed è vietato utilizzarle per qualsiasi altro scopo. Prenderemo tutte le misure ragionevoli per assicurarci che queste terze parti rispettino gli stessi principi di privacy che governano la nostra raccolta delle tue Informazioni Personali. Chiederemo il tuo consenso, ad esempio tramite risposta via email, casella di opt-in o accettazione di un accordo cliccando, prima di utilizzare o condividere le tue Informazioni Personali per qualsiasi altro scopo."

Conserviamo le tue informazioni fino a quando non ne abbiamo più bisogno per fornire i Servizi, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, o fino a quando non elimini il tuo Account come descritto sopra, a seconda di quale delle due cose si verifica per prima.

 Sicurezza

Ci impegniamo a mantenere adeguate misure di protezione amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni raccolte dal Sito. Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è sicura al 100%.

È importante notare che se utilizzi un computer o un dispositivo a cui possono accedere altre persone, altre persone potrebbero essere in grado di accedere a Informazioni Personali non criptate. Se non desideri che le tue informazioni siano disponibili per altri, fai attenzione quando utilizzi computer o dispositivi pubblici o quando utilizzi qualsiasi computer o dispositivo a cui utenti non autorizzati da te potrebbero avere accesso.

Ti raccomandiamo di prendere ogni precauzione per proteggere le tue Informazioni Personali quando sei su Internet. Ad esempio, cambia spesso le tue password, utilizza una combinazione di lettere e numeri quando crei le password e assicurati di utilizzare un browser sicuro. Dovresti anche essere consapevole che i nomi che dai ai tuoi dispositivi abilitati Wi-Fi, alle reti domestiche e ai servizi (noti anche come "nomi amichevoli") possono essere rilevabili da altri al di fuori della tua casa, quindi non dovresti utilizzare Informazioni Personali come parte dei tuoi nomi amichevoli.

Puoi revocare il tuo consenso alla raccolta, all'uso e/o alla divulgazione delle tue informazioni personali identificabili in nostro possesso o sotto il nostro controllo inviando una richiesta a info@elegear.shop. In base all'estensione con cui ritiri il tuo consenso, la funzionalità del tuo Account, Prodotti e Servizi potrebbe essere influenzata.

Siti di Terze Parti e Social Media Collegati

Il Sito e i servizi online possono contenere link a siti web o servizi online gestiti da terzi. Una volta che lasci il Sito, le tue attività sono regolate dai termini di utilizzo e dalle politiche sulla privacy dei siti web e dei servizi online di terzi. Elegear non è responsabile delle pratiche sulla privacy o del contenuto di questi siti web e servizi online, e ti incoraggiamo a leggere attentamente i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web e servizio online che visiti.

Il Sito può contenere funzionalità di social media, come i pulsanti "Mi piace" di Facebook. Queste funzionalità possono raccogliere informazioni sull'indirizzo IP del tuo dispositivo, impostare cookie per facilitare l'interazione con le funzionalità dei social media o collegarti a un sito web di social media dove puoi pubblicare Informazioni Personali e raccogliere informazioni dal tuo account di social media (come Facebook, Twitter, Instagram, ecc.) che utilizzi per accedere al Sito, come il tuo nome, la data di nascita, l'immagine e altri dettagli che potresti aver associato all'account di social media. Tutte le interazioni con le funzionalità dei social media sono regolate dall'informativa sulla privacy della società di social media che fornisce la funzionalità.

Minori e bambini

Elegear si impegna a proteggere la privacy dei minori e non vende prodotti per l'acquisto da parte di bambini di età inferiore ai 18 anni. Il nostro sito web non è promosso ai minori e se, in qualità di utente, hai meno di 18 anni, puoi utilizzare www.elegear.shop solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore. Se dovessimo venire a conoscenza che minori di 18 anni hanno effettuato acquisti tramite il nostro sito web, le loro informazioni personali saranno rimosse dai nostri registri.

Diritti alla privacy in California ai sensi del Codice Civile della California §1798.83

Se sei un residente della California, oltre ai diritti stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy, hai generalmente il diritto di richiedere informazioni da noi riguardo al modo in cui condividiamo determinate categorie di informazioni personali con terze parti per i loro scopi di marketing diretto. Il Sito non condivide alcuna informazione personale con terze parti per i loro scopi di marketing diretto.

Diritti alla privacy nell'UE ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 

Se sei un residente dell'Unione Europea, oltre ai diritti stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy, hai generalmente i seguenti diritti:

• il diritto di accedere ai dati personali che ti riguardano;

• il diritto di opporsi al trattamento (ad esempio, al marketing diretto);

• il diritto alla portabilità dei dati;

• il diritto di lamentarsi del trattamento effettuato dal titolare del trattamento;

• il diritto di opporsi alla decisione automatizzata;

• il diritto all'aggiornamento dei dati personali; 

• il diritto di essere dimenticati.

Conformità alla Legge e Protezione contro le Frodi

Ci riserviamo espressamente il diritto di divulgare le tue informazioni personali e qualsiasi altra informazione a terzi se riteniamo, in buona fede, di essere obbligati a farlo dalla legge applicabile, inclusa, ma non limitata a, la divulgazione alle forze dell'ordine o ad altri funzionari governativi in relazione a un'indagine su presunti casi di frode, appropriazione indebita o violazione di diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà, o qualsiasi altra condotta o attività che sia illegale o che possa soggettarti o Elegear, i suoi agenti, dipendenti, affiliati o altri a qualsiasi potenziale responsabilità legale o come altrimenti richiesto dalla legge. Possiamo anche divulgare informazioni personali e qualsiasi altra informazione quando necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali o come altrimenti consentito dalla legge. Ci riserviamo il diritto di divulgare le tue informazioni personali o qualsiasi altra informazione di un utente che riteniamo in violazione di qualsiasi politica o regola come pubblicato sul Sito, anche senza un subpoena, mandato, ordine del tribunale o altra richiesta governativa.

Contattaci

Se hai domande o commenti relativi alla privacy riguardanti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci a info@elegear.shop.

Se hai reclami o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci all'email sopra indicata. Prendiamo sul serio tutti i reclami relativi a violazioni delle leggi sulla privacy. Indagheremo sul tuo reclamo e ti risponderemo entro un tempo ragionevole.