Politica di garanzia
Garanzia di un anno Elegear
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia limitata di un anno quando acquistati direttamente da www.elegear.shop. Per un anno dalla data del tuo acquisto, se riscontri difetti di fabbricazione, sarai coperto dalla garanzia. Offriremo una sostituzione o riparazione una tantum del prodotto originale nelle specifiche acquistate. Questo include tutti i componenti del prodotto. Non è richiesta alcuna tassa o franchigia. Il ritiro del prodotto originale e la consegna della sostituzione saranno completati da Elegear senza alcun costo per il cliente.
"Foto e prova d'acquisto originale potrebbero essere richieste al momento di una richiesta di garanzia per identificare e valutare il problema di garanzia."
1. Questa garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso o manutenzione impropri, usura normale, uso commerciale, incidenti o cause esterne. Riparazioni, modifiche o personalizzazioni non autorizzate del prodotto annullano questa garanzia. Per assistenza in garanzia su difetti coperti durante il periodo di garanzia, si prega di contattarci.
2. Prima di fornire il servizio di garanzia, è necessario il numero d'ordine dell'articolo difettoso, il numero di serie e/o una prova visibile che mostri il difetto. La garanzia Elegear non è trasferibile e copre solo l'acquirente finale originale.
3. Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'oggetto difettoso originale.
4. Le garanzie sui prodotti sono nulle dopo essere stati completamente rimborsati.
5. Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un'ispezione di qualità.
6. I costi di spedizione devono essere coperti dall'acquirente nelle seguenti situazioni:
● Richieste di garanzia su articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale
● Resi accidentali dell'acquirente
● Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma trovati in buone condizioni dal controllo qualità Elegear
● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)
● Restituzione di articoli difettosi nella spedizione internazionale
● Restituzione di prodotti per motivi diversi da un difetto comprovato
7. Non Coperto dalla Garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti persi o rubati
● Articoli che hanno superato il periodo di garanzia
● Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terzi
● Danno da fonti esterne
● Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: temperature estreme, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati
8. Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Elegear, Elegear si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Quando si restituiscono articoli per problemi non di qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Elegear non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per reclami di garanzia non legati alla qualità.
9. Se l'articolo è stato acquistato su Amazon, si prega di elaborare su Amazon. Se gli articoli sono stati acquistati su www.elegear.shop, si prega di seguire i passaggi seguenti.
3 semplici passaggi per la tua garanzia!
1. Controlla se il tuo/i tuoi articolo/i è/sono idoneo/i e per quale garanzia è/sono idoneo/i.
2. Se sei idoneo, contatta info@Elegear.shop e richiedi una Garanzia. Elegear esaminerà la tua richiesta. Riceverai una notifica riguardo allo stato della tua richiesta.
3. Spedire l'articolo/i difettoso/i con le informazioni sulla richiesta di garanzia alla nostra struttura. Restituire il pacco. Una volta ricevuto il prodotto da Elegear, il prodotto sarà ispezionato (entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione in media) per determinare se è coperto dalla garanzia limitata. Se si determina che il prodotto è coperto dalla Garanzia Limitata, Elegear, a sua discrezione e giudizio, rimborserà o sostituirà il prodotto.
DISCLAIMER: Tutti i prodotti restituiti a Elegear saranno soggetti a revisione per autenticazione. Se uno dei prodotti risulta essere contraffatto, verrà confiscato e consegnato al dipartimento legale di Elegear per ulteriori azioni. Questi articoli contraffatti non saranno restituiti una volta in possesso di Elegear.
"Siamo responsabili delle condizioni dei nostri prodotti e vogliamo che tu abbia un'esperienza positiva ogni volta che fai acquisti con Elegear. Ti preghiamo di farci sapere se hai ricevuto articoli difettosi contattandoci a" info@Elegear.shop.
Buono shopping con Elegear!